Ces questions étaient au cœur d'une enquête menée par WeTechCare, à l'initiative des Instances Bassin Enseignement Formation Emploi (EFE), dans le cadre du projet "parcours d'inclusion numérique". Les résultats ont été présentés ce 13 décembre 2023 lors d'un séminaire à l'attention des professionnels du secteur.
Afin d'orienter au mieux les projets du plan d'inclusion numérique wallon, une enquête a été menée durant plusieurs mois auprès de citoyens mais également d'acteurs de terrain.
Cette enquête visait à répondre à deux questions principales:
- Dans quelle mesure l’offre d’accompagnement au numérique en Wallonie répond-elle aux besoins des publics ?
- Comment faire évoluer collectivement cette offre ?
Dès lors, un diagnostic a été établi. Il porte sur les attentes des publics et l'offre existante. Ensuite, ces données ont été analysées pour en retirer des parcours types et formuler des recommandations.
Quels freins empêchent les personnes de pousser la porte d'un lieu d'aide au numérique? Comment les lever? Qui sont ces personnes? De quoi ont-elles besoin? Comment les toucher? Toutes ces questions sont abordées dans l'enquête.
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