En septembre 2023, le Plan d’inclusion numérique lançait son premier appel à projets consacré au renforcement de l’autonomie des seniors face aux usages numériques. Un enjeu majeur dans un contexte de dématérialisation croissante des services et du quotidien.
L’appel a rencontré un fort engouement, avec 158 candidatures déposées partout en Wallonie. Après analyse par un jury composé d’experts et dans la limite des crédits disponibles, 49 projets ont été sélectionnés et 47 ont été menés à bien.
Les actions soutenues s’inscrivaient dans trois grandes orientations :
- sensibiliser les seniors à l’usage du numérique dans la vie quotidienne ;
- renforcer leur autonomie face aux outils et services numériques ;
- proposer des formations ciblées sur des thématiques clés telles que les services bancaires en ligne, le dossier médical ou encore la cybersécurité.
Pour marquer la clôture de cet appel à projets, des rencontres entre lauréats ont été organisées, réparties en quatre groupes. Ces temps d’échange ont permis aux porteurs de projets de partager leurs expériences, de découvrir les initiatives menées ailleurs en Wallonie et d’envisager de futures collaborations.
Les enseignements tirés de cet appel à projets sont aujourd’hui rassemblés dans un rapport de synthèse, qui met en lumière les bonnes pratiques, les impacts observés sur le terrain et les pistes pour renforcer encore l’inclusion numérique des seniors.
Ce premier appel constitue une étape structurante pour le Plan d’inclusion numérique et alimente la réflexion sur les futures actions à mener au bénéfice des publics les plus éloignés du numérique.