Des membres de l'équipe du Plan d’inclusion numérique étaient présents à Namur lors de l’événement DigitAll « Brisons les silos, créons l’impact », une matinée de travail et d’échanges consacrée aux enjeux de l’inclusion numérique en Wallonie. L’événement a rassemblé de nombreux acteurs de terrain, partenaires institutionnels et privés, ainsi que le ministre wallon en charge du Numérique.
Dans un contexte de digitalisation croissante des services publics et privés, l’inclusion numérique ne peut être portée par un seul acteur. Elle nécessite une mobilisation collective, ancrée dans les réalités locales et centrée sur les usages des citoyens. L’objectif de cette rencontre était clair :
- sortir d’une logique de travail en silo,
- renforcer les collaborations,
- amplifier les actions qui fonctionnent,
- et faire de la Wallonie un territoire de référence en matière d’inclusion numérique.
Le rôle clé des Espaces publics numériques (EPN)
À cette occasion, l'équipe du Plan d’inclusion numérique a présenté son approche et, en particulier, son rôle de coordination du réseau des Espaces publics numériques (EPN).
Ces structures de proximité jouent un rôle fondamental dans l’accompagnement des citoyens face aux enjeux du numérique : démarches en ligne, usages quotidiens, montée en compétences, prévention des risques.
Les EPN sont des acteurs de terrain essentiels, garants d’un accompagnement humain et accessible, complément indispensable aux outils numériques.
Présentation du Baromètre 2025 : un appel à poursuivre l’effort
La présentation du Baromètre de maturité numérique des citoyens wallons 2025, réalisée par l’Agence du Numérique (AdN), est venue nourrir les échanges.
Ses résultats rappellent l’ampleur des défis encore à relever et confirment la nécessité de poursuivre une action coordonnée et durable, au plus près des citoyens et de leurs besoins concrets.
Partenariats public-privé : multiplier l’impact
L'équipe du Plan d’inclusion numérique a également co-animé, avec Febelfin, une table ronde consacrée aux partenariats public-privé.
À travers un retour d’expérience autour du projet « J’adopte la banque numérique », les intervenants ont échangé sur les leviers permettant de :
- mutualiser les expertises,
- toucher un public plus large,
- renforcer l’impact des initiatives d’inclusion numérique.
Ces échanges ont mis en évidence l’importance de construire des ponts durables entre institutions, organisations et acteurs de terrain.
Une dynamique ancrée dans le territoire
La matinée s’est déroulée au BEP Namur, que nous remercions pour son accueil, et s’est prolongée par une visite de terrain organisée par Interface3.Namur. Celle-ci a permis au Ministre de découvrir l’impact concret des formations numériques et l’importance de l’accompagnement de proximité.
À travers le Plan d’inclusion numérique, la Wallonie continue de soutenir les acteurs, de favoriser les synergies et de renforcer les coopérations entre le terrain, les institutions et les partenaires.
Sur Osons le numérique, nous poursuivons cet objectif : rendre visibles les actions, les collaborations et les initiatives qui contribuent à un numérique plus accessible, plus humain et plus inclusif pour toutes et tous.